Click (Ứng dụng vận hành cửa hàng)

Tình huống (Situation)

50+ cửa hàng trên toàn quốc vận hành đơn hàng thủ công, gây chậm trễ, thất thoát và chi phí nhân sự cao. Cần hệ thống số hóa để hoàn tất đơn hàng nhanh chóng, tối ưu.

Nhiệm vụ (Task)

Xây dựng/rebuild ứng dụng vận hành POS & hoàn tất đơn hàng, đồng bộ đơn hàng từ website qua Kafka, giảm chi phí vận hành và mở rộng điểm chạm mới cho nhân viên.

Hành động (Action)

• Rebuild backend cốt lõi để đồng bộ đơn hàng từ Apache Kafka và Google BigQuery.
• Tối ưu các trang danh sách, chi tiết, bàn giao vận chuyển và picking list.
• Tự tay xây dựng hệ thống phân quyền người dùng từ đầu.
• Phối hợp với stakeholders giải quyết các bài toán vận hành phức tạp.

Kết quả (Result)

• Tiếp nhận 3,000+ đơn hàng/ngày từ website.
• Giảm 50% chi phí vận hành thông qua số hóa quy trình.
• Tốc độ hoàn tất đơn hàng tại cửa hàng tăng 2x.